En début d'après-midi, vers 12 h 30, les pompiers sont intervenus pour un début d'incendie dans des installations souterraines d'Hydro-Québec.
La centrale 911 a reçu quelques appels signalant une odeur inhabituelle dans le secteur. Sur place, les pompiers ont localisé un début d’incendie dans une installation électrique souterraine (trou d’homme).
L'intervention était sur la rue Buade dans le secteur du Chateau Frontenac et de la mairie de Québec.
Un délestage à distance a été nécessaire, causant une panne de courant à 1600 abonnés.
Étant donné qu'il s'agit des installations d'Hydro-Québec, la société a été requise sur place et celle-ci a pris charge de la situation.
Les pompiers ont procédé à diverses vérifications.
À 14h15, la majorité des clients avaient retrouvé le courant sauf pour une quarantaine de clients. Selon les informations d'Hydro-Québec, le rétablissement pourrait être possible pour 22h ce soir.
La rue Buade est fermée à la circulation.